O que dizem sobre nós
Experiências reais de quem trabalhou com a Pactumi.
Relatos de empresas que passaram pelos nossos engajamentos — sem edições para parecerem mais bonitos do que foram.
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empresas atendidas
4.8
nota média de satisfação
97%
entregas no prazo
4 anos
de atuação no AM
Depoimentos
O que nossos clientes dizem
Márcia Lopes
Diretora — Manaus, AM
"Fizemos o Mapeamento de Processos depois de perceber que nenhum dos gestores conseguia explicar exatamente como o departamento de compras funcionava. O engajamento durou dez dias e o que recebemos foi um mapa claro que qualquer pessoa da empresa consegue seguir. Valeu o investimento."
Maio de 2025
Roberto Barros
Sócio — Manaus, AM
"Contratamos a Base de Conhecimento Interna porque tínhamos documentos espalhados em quatro locais diferentes e ninguém sabia onde estava o quê. Depois de três semanas, ficou organizado de um jeito que a equipe nova consegue acessar sem precisar perguntar toda hora. O guia de manutenção foi um diferencial."
Abril de 2025
Adriana Vieira
Gerente Administrativa — Manaus, AM
"Fiz a Sessão de Orientação antes de decidir o que precisava de fato. Em 60 minutos ficou claro o que era do nosso domínio organizar internamente e o que precisava de um contador. O resumo que recebi depois foi objetivo e me ajudou a priorizar. Acabei contratando o mapeamento também."
Maio de 2025
Felipe Corrêa
Coordenador de Operações — Manaus, AM
"O ponto que mais me chamou atenção foi a clareza sobre o que eles fazem e o que não fazem. Já tive experiência com prestadores que tentam abraçar tudo e entregam pouco. Com a Pactumi o escopo foi definido logo no início e foi exatamente o que foi entregue. Só tirei uma estrela porque esperava um pouco mais de detalhe no roteiro de um processo específico, mas isso foi resolvido depois."
Junho de 2025
Tatiana Prado
Fundadora — Manaus, AM
"Minha empresa está crescendo e eu sabia que a organização não estava acompanhando. A Base de Conhecimento ficou um recurso que usamos toda semana para integrar pessoas novas. O que mais me surpreendeu foi a sessão de repasse — foi onde o time realmente entendeu como usar o que foi entregue."
Maio de 2025
Gustavo Neves
Responsável Comercial — Manaus, AM
"Fiz a Sessão de Orientação quando estava para contratar um serviço jurídico sem ter clareza se era o que precisava mesmo. A sessão ajudou a separar o que eu podia resolver internamente do que realmente exigia um advogado. Economizei tempo e tomei uma decisão melhor."
Abril de 2025
Histórias completas
Casos em Detalhe
Três engajamentos com contexto, processo e resultado descrito de forma direta.
Empresa de serviços de TI — Manaus
Mapeamento de Processos · 10 dias
Situação inicial
A empresa tinha cinco processos operacionais que dependiam completamente do conhecimento de duas pessoas. Qualquer ausência gerava paralisação ou retrabalho. Não havia documentação escrita de nenhum deles.
O que foi feito
Levantamento com as duas pessoas-chave e mais três colaboradores que executavam parte dos processos. Mapeamento de cinco fluxos com roteiro textual por etapa. Validação com a equipe antes da entrega final.
Resultado
Todos os cinco processos documentados em dez dias. Dois meses depois, a empresa integrou três novos funcionários usando o material como referência, sem treinamentos individuais de longa duração.
"Finalmente temos um lugar para olhar quando surge dúvida. Antes ficava tudo na cabeça do Lucas e do Fábio." — Gestora de operações
Pequeno varejo com duas unidades — Manaus
Base de Conhecimento Interna · 3 semanas
Situação inicial
Documentos administrativos em pastas físicas, e-mails arquivados de forma aleatória e planilhas sem padrão de nomenclatura. A segunda unidade tinha dificuldade de seguir os mesmos procedimentos da primeira por falta de referências escritas.
O que foi feito
Levantamento completo do acervo em ambas as unidades. Proposta de estrutura de categorias aprovada pelos sócios. Reorganização de todos os documentos com nomenclaturas padronizadas. Guia de manutenção com instruções para novos arquivos.
Resultado
Acervo organizado nas três semanas do engajamento. As duas unidades passaram a seguir a mesma estrutura. Nos meses seguintes, o tempo gasto procurando documentos caiu de forma perceptível segundo os próprios gestores.
"Parece simples, mas antes levávamos horas procurando um contrato específico. Agora está a dois cliques." — Sócio-fundador
Consultora autônoma em início de formalização — Manaus
Sessão de Orientação · 60 minutos
Situação inicial
Profissional autônoma iniciando processo de formalização do negócio, com muitas dúvidas sobre quais documentos organizar, quais informações buscar por conta própria e quando precisaria de apoio especializado.
O que foi feito
Sessão de 60 minutos mapeando as dúvidas específicas da cliente. Separação clara do que era gestão documental interna (escopo da Pactumi) e do que exigia contador ou advogado (encaminhamento para profissionais qualificados). Mapa de fontes públicas relevantes para sua área.
Resultado
A cliente saiu da sessão com clareza sobre quais passos tomar, nesta ordem, sem desperdiçar tempo com questões que não eram do seu domínio direto. Optou por contratar um contador indicado com base no resumo que recebeu.
"Estava tentando resolver tudo ao mesmo tempo e sem saber o que era prioridade. A sessão me deu um mapa." — Consultora autônoma
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Informações de Contato
Telefone
+55 (92) 3417-6829Endereço
Av. Eduardo Ribeiro 1247, Centro, Manaus — AMHorário
Seg–Sex: 08h às 18hSáb: 09h às 13h
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